Mittelstand und IT

"Der Mittelstand" ist potenzieller Motor für steigende Umsätze und neue Geschäftsmöglichkeiten nach Jahren der Stagnation. Der deutsche Mittelstand hat sowohl die Leistungsfähigkeit als zugleich auch den Leistungsdruck, die Effizienzchancen zu nutzen, die ein breiterer ITK-Einsatz bietet. Die Hersteller der ITK-Branche haben es aber noch nicht geschafft, die mittelständischen Unternehmen mit ihren Produktstrategien gezielt zu erreichen.

Das Institut Innovativer Handel ist darauf spezialisiert, ITK-Herstellern und dem Fachhandel Unterstützung zu geben, diese heterogene Zielgruppe in der Kommunikation und im Produktverkauf systematisch anzusprechen. Um das eigene Channel Management methodisch an den Erfordernissen und Erwartungen dieser Zielgruppe ausrichten zu können beantwortet das Institut Innovativer Handel u.a die Fragen

  • wie sind die 3 Mio. Mittelstandsunternehmen strukturiert?
  • wie ist ihre IT organisiert?
  • welche Anforderungen und Erwartungen stellen sie an den IT-Einsatz und wo ist IT sinnvoll?
  • wie komme ich in Sprache und Kommunikation an sie heran?
  • wie ist das Entscheidungsverhalten im Mittelstand?
  • welches sind die "trusted advisors" und deren Rolle?

Zusammengefasst geht es um das Customer Behavior im Mittelstand. Das Institut Innovativer Handel bringt es in das Channel Management des ITK-Handels ein.